Cobrança e Falta de Informação sobre Envio - Produto Não Recebido Após Pagamento via Pix
Não respondida
Belém - PA
06/06/2026 às 16:48
ID: 250684167
NÃO COMPREM!
Realizei uma compra e efetuei o pagamento via Pix. Após a confirmação do pagamento, não recebi qualquer código de rastreamento nem informações sobre o envio do produto.
Depois de diversas tentativas de contato e uma longa espera por resposta no WhatsApp, fui informado de que deveria aguardar um retorno do setor financeiro para resolver a situação. Enquanto isso, já havia se passado mais de uma semana sem qualquer notícia sobre a minha encomenda.
A empresa demonstrou total falta de transparência e respeito com o consumidor. Recebe o pagamento rapidamente, mas não fornece informações claras sobre o pedido nem apresenta uma solução adequada quando surgem problemas.
Minha experiência foi extremamente negativa e, até o momento, não recebi o produto nem uma solução satisfatória.