Compra de produto importado com indisponibilidade de estoque, demora na entrega e cobrança adicional para resolução.
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
17/06/2026 às 21:28
ID: 251700191
Fiz uma compra na loja , após o pagamento recebi por e-mail uma msg que não tinha o produto no estoque e que por ser importado demoraria 5 meses p/ enviar . Por vários dias fiquei tentando monitorar o pedido e sempre dizendo que estava em despacho , e o prazo p/ entregar era 16/6 , entrei em contato com eles hj 17/6 e disseram que o produto não é mais fabricado e teria que trocar por outra marca , tive que pagar a diferença da marca e ainda o Sedex se quisesse a entrega rápido . Achei uma falta de respeito tremenda 5meses esperando e se eu quiser resolver o problema ainda tenho que pagar mais .
Obs : quando fiz o pedido 19/01 , o frete era grátis .