Lente de contato com grau não foca e deixa visão embaçada - New Lentes
Não respondida
Itajubá - MG
05/06/2026 às 14:57
ID: 250609011
Comprei a lente colorida SofLens StarColors II com grau no site New Lentes. Esta foi minha primeira compra na empresa.
Desde o recebimento do produto, percebi que a lente não focava corretamente. Ao utilizá-la, minha visão ficava constantemente embaçada, impossibilitando enxergar com nitidez. Testei a lente por vários dias para ter certeza de que não se tratava de adaptação ou de uso inadequado, mas o problema persistiu em todas as tentativas.
Adquiri uma lente com grau justamente para corrigir minha visão, porém o produto não cumpriu sua finalidade, tornando seu uso inviável.
Diante disso, solicito uma solução para o problema e um posicionamento da empresa sobre a qualidade do produto recebido. Fiquei bastante insatisfeito, principalmente por ter sido minha primeira experiência de compra no site.