Pedido atrasado e perda de receita informada tardiamente

Não respondida
Porto Alegre - RS
12/08/2026 às 19:52
ID: 256321435
Meu pedido esta atrasado, pedido *****, ja havia entrado em contato 4 vezes antes da data final de entrega ja que o número de rastreio não atualizou, e em todas vezes foi informado que embora sem numero de rastreio iria chegar.
Hoje fui informado que perderam a receita, informação que nao foi dita das ultimas vezes que eu entrei em contato, inclusive em uma delas seria solicitado propriedade ao laboratoro, como se se perderam a receita? E se eu supostamente nao indexei como não verificaram nenhuma vez que a receita nao estava la só supostamente ? Como pediram prioridade de um pedido sem receita?
Péssimo retoro, exijo respostas. Anexo prints das conversas.