Pedido entregue errado, pouco retorno da empresa
Não respondida
Campinas - SP
12/08/2026 às 17:29
ID: 256308841
Pedido entregue incorreto, pedi lentes coloridas e recebi lentes de astigmatismo e um kit Renu, Ontem 11/08/2026 recebi um pedido da empresa que deveria ser 02 lentes coloridas cor ipanema com miopia -1,75, mas ao invez disso recebi lentes pra astigmatismo e um kit Renu, imediatamente entrei em contato via whattsapp e a moça diz ter feito um pedido de devolução e que somente após a retirada do pedido entregue incorreto, eles enviariam o correto. Isso em si já é um absurdo eles já deveriam chegar aqui com a troca pronta, eu devolvo o produto e fico esperando a boa vontade da empresa? A prioridade deveria ser que eu recebesse meu produto.
Hoje 12/08/2026 não recebi nenhum e-mail sobre a devolução e o status do meu ***** continua somente como pedido entregue.