Pedido não entregue

Question

Fiz minha compra dia 16/05/2026 e o site da new lentes informava prazo de entrega 3 dias úteis, não recebi o produto até hoje dia 05/06, recebi mensagem da transportadora informando que o produto foi extraviado. Quero a devolução do meu dinheiro, infelizmente a New lentes é uma empresa que não tem credibilidade nenhuma com os clientes, não informam no site o código de rastreio, quando clica o navegador sinaliza que o site não é seguro, a gente entra em contato eles demoram responder e fica dando desculpas. Tive que brigar pra saber o código de rastreio, um absurdo. Tô aguardando até agora a resposta no chat sobre a devolução do meu pedido, nunca mais eu compro com eles.