Pedido não foi entregue a mim

Olá, Mariana!

Realizamos contato através do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e prestar o auxilio necessário. Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, essa não é a experiencia que gostaríamos que tivemos conosco.

Verificamos em sistema que seu pedido esta em processo de reenvio, devido a falta de retorno da transportadora, solicitamos o reenvio. Já enviamos o rastreio para que possa acompanhar a entrega através de Sedex.

Reforçamos nosso pedido de desculpas e estamos acompanhando o processo e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Att. Tatiana Moreira
Equipe Newlentes