Não resolvido

Serviço nota 1

Newsedan

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz uma revisão no veículo e nem alinhamento e balanceamento fizeram. Um simples rodízio de pneus não fizeram. Tiraram meus pneus e quando colocaram esqueceram de alinhar e balancear. Uma checagem básica a concessionária não fez. E pra finalizar recebi o veículo imundo, parecendo q estava num lamaçal.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Newsedan respondeu

    01/09/2026 às 14:52

    Olá, Sr. Marcelo Marques Moreira.

    Lamentamos que sua experiência em nossa concessionária não tenha sido conforme o esperado.

    Após sua manifestação após a sua passagem, buscamos contato para compreender melhor o ocorrido e nos colocamos à disposição para auxiliá-lo e realizar os ajustes necessários. Na ocasião, o senhor informou que não teria disponibilidade para retornar à concessionária.

    Em novo contato realizado, fomos informados de que o serviço já havia sido realizado e que, neste momento, não haveria interesse em retornar.

    Respeitamos seu posicionamento e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    A empresa ofereceu uma lavagem. Reconheceu que o serviço foi mal feito. No entanto, não queria nada além do que eu paguei. Deveria ter realizado um serviço efetivo. Não foi isso q ocorreu.