Pneus Nexen com desgaste prematuro em menos de 10.000km, apresentando TWI nas laterais.
Em réplica
São José dos Campos - SP
01/06/2026 às 21:44
ID: 250290243
Comprei 04 pneus Nexen 255/50 20
Para minha caminhonete.
Não rodei 10.000km os pneus dianteiros já chegaram no TWI nas laterais tanto de dentro como de fora .
Calibragem correta, dez de quando estalei eles nunca baixou .
Pode isso gastar dessa forma ?
Não recomendo essa marca Nexen
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:16
Olá, Sr.Edson.
Lamentamos sua insatisfação com o produto e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Informamos que o desgaste irregular nas extremidades da banda de rodagem pode estar relacionado a diversos fatores de utilização e manutenção do veículo. No entanto, para uma avaliação adequada, é necessária uma análise técnica do produto.
Tentaremos contato através do e-mail cadastrado para solicitar algumas informações adicionais e orientá-lo sobre a abertura do processo de garantia, onde o pneu poderá ser analisado conforme os critérios técnicos aplicáveis.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe de QA
NEXEN TIRE LATIN AMERICA
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 15:11
Entraram em contato comigo..
Mandei oque foi pedido e estou no aguardo..
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 21:45
A empresa entrou em contato me passando o que já se esperava.
Que não tem garantia por calibragem baixa ou falta de alinhamento..
Tenho fotos que conferi o alinhamento em oficina de qualidade aqui na cidade que moro .
O carro possue sensor de pneus não tem como andar com calibragem baixa
Foi colocado oque pede da montadora.
O problema que sempre sobra para o consumidor que paga 4.000 em 01 jogo de pneus e na HR de pedir uma garantia é isso que nós falam . Erro seu ou de fulano..
Em fim. Não recomendo essa marca de pneus a ninguém...