Resolvido

Não recebi meu pedido da Nic3d e não consigo cancelar

Nic Impressoras 3D

cidade: naoconsta

O que aconteceu

Fiz um ***** Nic3d no dia 28 de setembro. O prazo de entrega era de 4 dias úteis (após a confirmação que recebi no mesmo dia - pagamento no cartão de crédito). Após 3 dias reclamando que o pedido aparecia expedido, mas não constava remessa no site da transportadora Buslog, cancelaram a remessa dizendo que fariam uma nova. Hoje, dia 07 de outubro, ainda não aparece nenhum nova remessa.

Dia 2 de outubro pedi no whatsapp (estava falando lá com o Guylherme), o cancelamento do pedido, mas ainda não consta o cancelamento. O Whatsapp não responde e o telefone não atende. Suspeito que a empresa fechou e quem está fazendo pedidos nesses últimos dias ficará no prejuízo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nic Impressoras 3D respondeu

    14/10/2026 às 10:42

    Olá! Tudo bem?

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno durante o atendimento.

    Infelizmente, o pedido acabou ficando travado no ponto de envio, e não recebemos o retorno necessário para dar andamento à entrega dentro do prazo previsto. Reconhecemos que essa situação gerou frustração e que a comunicação poderia ter sido melhor.

    Informamos que o valor pago pelo pedido já foi estornado.

    Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pelo relato, pois ele nos ajuda a identificar falhas em nossos processos e buscar melhorias para evitar que situações como essa se repitam.

    Atenciosamente,

    Equipe NIC3D.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Infeli<0xC3><0xA7>mente tive que vir at<0xC3><0xA9> o RA para ser atendido.