Não respondida

Ausência de peça e solução

Nissan do Brasil

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Falta de assistência por ausência de resistência do ar condicionado de um veículo com 13.000km. Estou há mais de 30 dias aguardando por uma solução da Nissan. Minha Kicks com 13.000 apresentou problemas no ar condicionado queimando duas vezes a resistência. A Nissan me dá respostas vagas, protocolares e não soluciona o problema, pois segundo eles, a peça está em falta. Não é possível que uma marca desse porte não possua uma peça, uma resistência de ar condicionado e deixe o cliente sem solução. Na hora da venda é tudo lindo, mas na hora do pós venda e de garantia, esse caos!