O que aconteceu
Minha experiência com a Amplo Nissan tem sido extremamente decepcionante.
Adquiri um veículo seminovo na loja e, desde o início da compra, informei sobre um barulho que o carro apresentava. Mesmo após levar o veículo para avaliação e reparos por aproximadamente três vezes, inclusive na semana passada, o problema continua sem solução.
O carro ficou cerca de 15 dias em preparação antes de ser entregue, o que torna ainda mais frustrante perceber que o defeito persistiu desde o início. Agora, a empresa alega que a garantia acabou e que o veículo ultrapassou o limite de quilometragem para atendimento, utilizando isso como justificativa para não resolver um problema que já havia sido comunicado anteriormente.
Não considero justo que o consumidor seja prejudicado por um defeito informado desde a aquisição e que, mesmo após várias tentativas de reparo, continua presente. O fato de a garantia contratual ter terminado não elimina automaticamente a responsabilidade do fornecedor por um possível vício oculto ou por um defeito reclamado dentro do prazo legal.
Tentei resolver a situação amigavelmente, mas não encontrei uma solução efetiva. Espero que a Amplo Nissan tenha mais respeito com seus clientes e assuma a responsabilidade de solucionar o problema, em vez de simplesmente se recusar a prestar atendimento.
Não recomendo a experiência que tive até o momento. Espero uma solução definitiva e um posicionamento responsável da empresa.