O que aconteceu
Prezados,
Sou proprietário de um Nissan Sentra 2025 e fui surpreendido com o orçamento de aproximadamente R$ 1.743 para a revisão periódica de 20.000 km.
Considero o valor desproporcional à natureza dos serviços previstos, que envolvem basicamente substituição de óleo, filtros e inspeções preventivas, sem intervenções mecânicas de maior complexidade.
Ao pesquisar o assunto, constatei diversas reclamações de proprietários do mesmo modelo, questionando o expressivo aumento dos valores praticados pela Nissan. Inclusive, a própria fabricante divulgava anteriormente o valor de R$ 1.287 para essa revisão, o que evidencia um aumento significativo em um período relativamente curto.
Tenho interesse em manter meu veículo na rede autorizada, preservar a garantia e continuar como cliente da marca. Entretanto, considero importante que os custos de manutenção sejam transparentes e proporcionais aos serviços realizados.
Diante disso, solicito:
1 - Uma justificativa técnica e comercial para o valor atualmente cobrado;
2 - A discriminação dos custos de peças, materiais e mão de obra;
3 - A avaliação de uma condição comercial diferenciada, mediante desconto ou participação da fabricante no custo da revisão.
Ressalto que já existem registros públicos de concessão de descontos expressivos em situações semelhantes, razão pela qual espero uma avaliação individualizada da minha solicitação.
Aguardo um posicionamento e uma proposta que permita manter meu relacionamento com a rede autorizada Nissan.
Atenciosamente.