Não respondida

Devolução negada na Black Friday e falta de comunicação da empresa

No Hype

cidade: Santo André

O que aconteceu

Nesse final de ano, comprei um produto com eles, só que o mesmo não serviu, e no momento que fui fazer a devolução, me disseram que não era possível por conta de estar na Black Friday, e que isso estava descrito na página. Contudo, em nenhum momento da compra eu fui avisado sobre isso, e quando eu questionei esse motivo, a empresa apenas parou de me responder.

Estou esperando uma justificativa até agora do porque não é válido realizar a devolução do produto, sendo que não usei ele, e o valor total foi pago na hora da compra.