Aplicativo GNDI Easy e Portal do site NÃO FUNCIONAM

Question

Minha fatura está próxima de vencer e o correios está de greve, até aí tudo bem porque eu sei que o boleto pode ser gerado pelos canais de comunicação deles.

O problema é que a Notre Dame tem uma plataforma péssima e o meu neto não consegue gerar o boleto nem através do aplicativo GNDI Easy e nem através do site na área do beneficiário. Para mim, como já é da ciência de todos a greve dos correios, o convênio já deveria ter encaminhado o boleto via email.

Quando liga na central, são mais de 15 minutos para ser atendido e toda hora fica uma mensagem automática para resolver os problemas através do aplicativo ou do site. Quando tentamos usar essas alternativas propostas, as plataformas falham. Depois que paga atrasado, ainda tem taxa de juros.

Solicito que enviem o boleto referente a este mês para o e-mail que está cadastrado no sistema.

Accepted Answer

Olá Valderez, tudo bem?

Lamentamos que sua experiência quanto ao acesso do APP e portal não tenha ocorrido conforme sua expectativa, e por isso, levamos suas considerações aqui expostas ao conhecimento da diretoria do GNDI.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos os apontamos realizados que, em muito contribuem para a melhoria dos nossos processos.

Mas, no intuito de auxiliá-la encaminhamos os dados dos agendamentos em seu e-mail de cadastro.

No mais, permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de relacionamento 24h ou pelo site https://*******

Abraços.,
Talitha Domingos
Grupo NotreDame Intermédica S/A.

Aplicativo GNDI Easy e Portal do site NÃO FUNCIONAM

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor