O que aconteceu
Solicito prioridade na autorização do exame de Vitamina B12, protocolo n *****, que permanece pendente desde 13/10/2026.
Entrei em contato com a central de atendimento hoje, porém fui informado de que não poderiam me ajudar e que eu deveria apenas aguardar até 10 dias úteis pela autorização.
Já compareci ao laboratório e não consegui realizar o exame devido à falta de liberação do convênio. Preciso realizar esse exame com urgência, por isso solicito que meu caso seja priorizado e que a autorização seja liberada o mais breve possível.