O que aconteceu
Fiz uma solicitação de exame dia 01/10/2026 sob o PROTOCOLO ***** p/ alguns exames de sangue q o hematologista pediu. Mediante isso recebi um e-mail dia 05/10 respondi prontamente c. Atendente em linha. Anexando doc. no app para justificar o pq do pedido dos exames. Hj dia 14, mais de 13 dias ainda não tenho como agendar meu exame de glicoproteina beta 2 anticorportos igg e igm. Uma falta de vergonha esse convênio. Tds os dias ligo, hj o protocolo (*****) no 0800 do sac pedindo um telefone de ouvidoria que não tem para sp e no app não consigo trava na cidade e não tem COMO finalizar. Dia 19 já tenho medico hematologista marcado preciso resolver isso o quanto antes. Pois voh operar pelo sus e falta esses exames para levar para o anestesista. Dia 23.