Descaso com o cliente, e desconexão da fibra no poste propositalmente pelos funcionários.

Neste ano, diversas vezes, todo mês tenho tido problemas com a Nova que nunca se solucionam e isso fica muito cansativo pro consumidor. Na minha rua possui uma caixa de fibra óptica que não suporta o tanto de clientes que tem e mesmo após o técnico pedir o ampliamento da caixa eles não colocam mesmo eu ligando pra conversar com a atendente que diz informar para a supervisão, mas sem exito. Toda vez que os técnicos sobem no poste pra resolver um problema do cliente vizinho, desplugam minha fibra da caixa pra dar prioridade pro outro assim me deixando no prejuízo e já perdi as contas de quantas vezes fizemos este reclame pedindo visitas técnicas para que plugasse minha fibra novamente no lugar, é sempre este mesmo problema. Não recomendo essa rede de Internet visto que também a atendente virtual do sac por telefone não te permite conversar diretamente com um atendente humano pra falar sobre a situação se você já tem um chamado de visita técnica em aberto.