O que aconteceu
Fiz uma compra destes produtos como desinfetantes na primeira vez, quando recebi os produtos percebi que o desinfetante só tinha corante e sem cheiro, quase nada de cheiro, reclamei fiz a devolução dos produtos, e ai fiz uma nova compra de 04 galões de desinfetante e agora fui fazer o teste é pior do que o que foi comprado primeiro, este desinfetante parece água e sem cheiro eu não sei o que acontece com esta empresa que vende estes tipos de produtos; um produto sem cheiro, quero devolver e receber o meu dinheiro de volta, estou decepcionado com os produtos desta empresa.
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4Interações da reclamação
Nova Limp respondeu
30/01/2024 às 11:08
Prezado Sr. Djanilton,
Lamentamos sinceramente que a sua experiência de compra com o desinfetante Audax não tenha atendido às suas expectativas. Nossa ampla variedade de desinfetantes é cuidadosamente desenvolvida para atender a uma diversidade de necessidades e orçamentos.
Conforme discutido em nosso canal de Atendimento ao Cliente (SAC), efetuamos o estorno em sua conta bancária referente à devolução parcial do Desinfetante Audax Eucalipto. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão.
Estamos à disposição para qualquer outra assistência que possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Nova Limp