Em réplica

Nova change bloqueando dinheiro sem aviso prévio

Novachange

cidade: Brasília

O que aconteceu

Bloquearam meu saque

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Novachange respondeu

    11/12/2025 às 11:03

    Olá,

    Entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que, devido ao alto risco associado a esta criptomoeda, ela foi bloqueada pelo provedor. Nós não possuímos esses fundos e não temos recursos próprios, atuando apenas como intermediários entre você e os provedores, sempre dentro da legalidade.

    Assim que o provedor analisar o caso, será tomada uma decisão sobre devolver seus USDT ou creditar BRL em sua conta. Já fornecemos informações detalhadas sobre o processo na janela de diálogo.

    Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto aguardamos a resolução.

  2. Novachange respondeu

    15/12/2025 às 15:42

    Após uma verificação adicional de AML realizada pelo provedor, ambas as transações foram concluídas com sucesso. Pedimos desculpas pelo tempo de espera e agradecemos pela sua compreensão. Desejamos a você um excelente dia.