Taxa de câmbio alterada após pagamento em USDT

Thank you for contacting us.
Please note that the exchange rate cannot be changed after a transaction has been confirmed. The order was created with the rate that you accepted at the time and in accordance with our company policy.
We acted in full compliance with the established rules, and the rate was fixed at the moment your order was placed.
If you have any further questions or need additional assistance, please dont hesitate to let us know.

Durante a transação, recebi dinheiro da conta de outra empresa, sem relação com o seu site, e quando solicitei um comprovante fiscal da transação, meu pedido foi negado, o que viola a legislação brasileira.

Entendemos a sua preocupação. No entanto, informamos que nossa plataforma atua apenas como intermediária de câmbio digital entre usuários e provedores de liquidez. Dessa forma, as transferências podem ser realizadas por contas parceiras ou operacionais, sem que isso represente qualquer irregularidade.
De acordo com a legislação brasileira, a emissão de nota fiscal é obrigatória apenas para a prestação direta de serviços ou venda de produtos. Como nossa atividade consiste em intermediação financeira digital e não em uma operação comercial direta com o cliente final, a nota fiscal não se aplica neste caso.
Todos os registros das transações são mantidos de forma transparente dentro da plataforma e podem ser utilizados como comprovação de operação.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos avisar.

Agradeço o esclarecimento. No entanto, mesmo tratando-se de intermediação, a movimentação financeira entre pessoas jurídicas requer documentação fiscal correspondente, conforme o artigo 2 da Lei Complementar n *******/*******.
Solicito, portanto, a emissão da nota fiscal ou de documento equivalente que comprove a natureza da operação, para fins contábeis e de conformidade.
Em caso de negativa, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo ação judicial, para garantir meus direitos.

Nós atuamos dentro dos limites da lei. Você tem à sua disposição todos os meios necessários para proteger seus direitos. Se tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em nos perguntar.