Não consigo converter meu Bitcoin para Real na Novadax e não tenho retorno

Exijo a liquidação manual das minhas criptomoedas em Reais pela NovaDAX

Solicito conversão e saque de criptomoedas para BRL antes do fim do prazo

Não consigo transferir minhas criptos da Novadax e não tenho contato

Meu saldo em cripto não foi convertido em moeda fiduciária após o fim das atividades da corretora