Solicito conversão e saque de criptomoedas para BRL antes do fim do prazo

Possuo saldo em várias criptomoedas na minha conta NovaDAX. Com o encerramento das atividades da exchange, as opções de venda foram bloqueadas, mas a plataforma não realizou a liquidação compulsória automática do meu saldo para Reais (BRL), conforme prometido no cronograma. Solicito a conversão manual imediata dos meus ativos para BRL e a liberação do saque via Pix para minha conta de mesma titularidade antes do encerramento definitivo do dia 30 de outubro."