O que aconteceu
Comprei a caneta OZEMPIC 1,34 mg/ml, a qual promete liberar doses de 1mg. Entretanto, após o 3 uso de 1 mg (eu girei o marcador até aparecer 1 mg nas 3x), sobrou apenas 13 cliques, sendo que 1 mg corresponde a 72 cliques!!!! Um absurdo, ainda mais levando em consideração o valor da medicação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Novo Nordisk Farmacêutica respondeu
04/06/2024 às 11:19
Prezado(a) Sr(a). Carla,
A nossa equipe de atendimento entrou em contato via e-mail para prestar os devidos esclarecimentos no dia 04/06/*******, às 11:10 horas.
Para contatos futuros, se preferir, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Novo Nordisk tem outros canais de atendimento. Estamos à sua disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08:00 às 17:00 horas, pelos nossos canais online no site https://*******, e-mail: ******* ou através do número ******* ******* *******.
Atenciosamente,
SAC
Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil
Consumidor respondeu
11/06/2024 às 13:53
Estou ciente do email e vou respondê-lo dentro do prazo estipulado. Lá, pede as informações do medicamento para averiguar o problema. Mas a questão é que tive que interromper o tratamento 1 semana, já que não tomei a dose indicada no período certa.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Responderam rápido mas não me deram uma solução