Não resolvido

Rybelsus

Novo Nordisk Farmacêutica

cidade: Santo André

O que aconteceu

Fiz uso do Rybelsus, um programa muito caro para um aposentado, passei muito mal e relatei ao laboratório , sendo que comprei 3 caixas do programa em, 7mg e 14 mg , no uso da caixa de 7 mg passei muito mal e o médico suspendeu o tratamento e ai fiquei c uma caixa de 14mg e o laboratório não quer ressarcir. Acho isso um absurdo .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Novo Nordisk Farmacêutica respondeu

    21/10/2026 às 10:10

    Prezado(a),

    Agradecemos o envio do relato durante o uso do medicamento Rybelsus, as informações foram direcionadas ao departamento de

    Farmacovigilância da Novo Nordisk, responsável pelo monitoramento do perfil de qualidade e segurança de nossos produtos.

    Compreendemos que o aparecimento de eventos adversos pode ou não ocorrer em resposta de cada organismo, como acontece com Rybelsus ou qualquer medicamento, mesmo que estejam previstos ou não em bula.

    Esclarecemos que o ressarcimento ou a troca são aplicáveis somente nos casos em que seja identificada alguma característica fora dos critérios de conformidade estabelecidos. Para a situação relatada, considerando que não foi constatada qualquer

    não conformidade, informamos que não se aplica o ressarcimento por parte do laboratório.

    Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 08 às 17:00 horas, através de nosso site www.novonordisk.com.br, e-mail [email protected] ou número 0800 014 4488 (ligação gratuita).

    Atenciosamente,

    SAC

    Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    É um absurdo não considerar q o sintoma adverso foi excessivo , sendo q eu nem conseguia me alimentar adequadamente, é um absurdo não ter o ressarcimento qdo uma medicação tira a qualidade de vida de um paciente com pré diabetes. Qual o percentual desses pacientes com esse sintoma ? Olá postura de vídeo deve ser muito grande, ou seja, um remédio inadequado e com pouco teste talvez tenha sido colocado no mercado . Uma falta de respeito.