Resolvido

Compra de 08 packs de Novvo Pré Drink não recebida e falta de resposta da empresa

Novvo Bem Estar

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra de 08 packs da empresa Novvo Pré Drink no dia 18/02/27 e nunca recebi. Fiz contato várias vezes pelo WhatsApp da empresa, eles disseram que iriam resolver, mas nunca apresentaram qualquer solução, até que pararam de me responder.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Novvo Bem Estar respondeu

    06/04/2026 às 09:05

    Bom dia Leila, lamentamos o ocorrido, tivemos um problema com nossa transportadora, ja estamos enviando o NOVVO via sedex.

    Estamos a disposição no nosso wapp.

  2. Novvo Bem Estar respondeu

    06/04/2026 às 12:02

    Leila, ja entregamos via motoboy, conforme falamos pelo wapp, qualquer duvida nos acione. Muito obrigado e lamentamos pelo transtorno.

  3. Consumidor respondeu

    06/04/2026 às 22:18

    A empresa diz que entregou, mas não foi entregue. Não há nada na portaria em meu nome.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    No final das contas, o produto foi entregue, mas apenas depois que eu acionei o Reclame Aqui. Acontece que, antes disso, fiz varia tentativas de resolução pelo canal de atendimento de WhatsApp da empresa e o problema não foi resolvido.