Resolvido

Dificuldade de rastreamento, contato inexistente e falta de atendimento da Novvo

Novvo Bem Estar

cidade: ITAU DE MINAS

O que aconteceu

Fiz uma compra na Novvo pois tinha urgência no recebimento.

Não consigo rastrear o pacote, não consigo entrar na distribuidora e NÃO CONSIGO CONTATO com a Novvo. Estou tentando há uns 5 dias.

Já tentei chat, telefone.. Nada!

[Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Novvo Bem Estar respondeu

    23/12/2025 às 15:07

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato. Informamos que o seu caso já está sendo acompanhado pelo nosso Gerente Comercial, *****, que segue à disposição por Whatsapp ou email para prestar todo o suporte necessário.

    Reforçamos que o seu pedido já se encontra em rota final de entrega, com previsão para ser entregue entre hoje e amanhã.

    Permanecemos totalmente à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais ou necessidade de apoio. Será um prazer atendê-lo.

    Atenciosamente,

    *****

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Luan foi muito solícito e ajudou a resolver o meu problema. A empresa disponibilizou um canal para o atendimento B2B, isso ajuda muito!Obrigado pelo retorno!