O que aconteceu
Olá!
Recebi o produto, mas a cor é diferente.
Gostaria de uma solução para o problema!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NS SHOP respondeu
10/10/2026 às 09:16
Karen, bom dia!
Olá! Tudo bem?
Conforme orientação da marca e informação descrita em nosso anúncio, o produto utiliza acessórios com cores diferentes, mas que possuem o mesmo encaixe e as mesmas funcionalidades. Por isso, na indisponibilidade da cor escolhida, enviamos a outra opção, sem alteração na compatibilidade ou no funcionamento.
Pedimos, gentilmente, que realize o teste para verificar se o acessório atende às suas necessidades. Caso prefira não ficar com o produto, você poderá solicitar a devolução para receber o reembolso integral, sem nenhum custo.
Lamentamos qualquer inconveniente e permanecemos à disposição para ajudar a encontrar a melhor solução!
Atenciosamente,
NS SHOP
Central de Relacionamento
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram meu problema com agilidade e eficiência!