Resolvido

COR DIFERENTE

NS SHOP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá!

Recebi o produto, mas a cor é diferente.

Gostaria de uma solução para o problema!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. NS SHOP respondeu

    10/10/2026 às 09:16

    Karen, bom dia!

    Olá! Tudo bem?

    Conforme orientação da marca e informação descrita em nosso anúncio, o produto utiliza acessórios com cores diferentes, mas que possuem o mesmo encaixe e as mesmas funcionalidades. Por isso, na indisponibilidade da cor escolhida, enviamos a outra opção, sem alteração na compatibilidade ou no funcionamento.

    Pedimos, gentilmente, que realize o teste para verificar se o acessório atende às suas necessidades. Caso prefira não ficar com o produto, você poderá solicitar a devolução para receber o reembolso integral, sem nenhum custo.

    Lamentamos qualquer inconveniente e permanecemos à disposição para ajudar a encontrar a melhor solução!

    Atenciosamente,

    NS SHOP

    Central de Relacionamento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram meu problema com agilidade e eficiência!