O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a cobrança atual da minha fatura. O valor cobrado chegou a R$ 8000,00, o que é totalmente desproporcional, dado que a dívida original real está entre R$ 3.500,00 e R$ 4.000,00 (incluindo a antecipação de outras negociações). A aplicação excessiva de juros sobre juros inviabiliza o pagamento.
Tenho total interesse em quitar esse débito à vista, mas não sob as condições atuais.
Já entrei em contato pelos protocolos ***** e *****, mas fui informado que nada poderia ser feito. Não aceito essa justificativa, pois o montante cobrado é abusivo.
Solicito o envio do caso para o setor responsável para que me apresentem uma proposta justa de desconto sobre os juros para pagamento imediato.
Caso contrário, buscarei os órgãos de defesa do consumidor.
No aguardo de uma solução, e reforço que tenho total interesse em quitar esse débito à vista, mas não sob as condições atuais.