Limite de credito baixo e emprestimo nao aprovado
Não resolvido
Apuiarés - CE
10/08/2026 às 10:17
ID: 256034861
Bom venho aqui com extrema insatisfação com a empresa, bom ja tem muitos anos que uso está conta e o cartão de crédito nunca se quer aumentar é sempre 200 reais de limite, isso é uma vergonha eu ganho bem e mesmo assim nunca aumenta mesmo usando o mesmo a anos, foram as opções de empréstimos que são completamente enganosas, nunca aprova nenhum valor, que ridículo, exijo uma valorização maior para mim cliente, pois estou a um fio de não usá-lo mais, mediante a essa falta de benefícios que eles alegam nas propagandas, em anos nunca aumentaram meu limite que é só 200 REAIS e nunca aprovaram um empréstimo de valores consideráveis!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:17
Olá, Sebastião.
Acompanhamos o seu relato e compreendemos perfeitamente a sua insatisfação referente à manutenção do limite de R$ 200,00 e às simulações de empréstimo, especialmente considerando o seu tempo de uso da conta e o seus rendimentos.
Gostaríamos de esclarecer que as análises de crédito para aumento de limite e para concessão de empréstimo pessoal ocorrem de forma contínua e automatizada para todos os nossos clientes. Ter um histórico longo de uso e rendimentos satisfatórios são aspectos positivos, contudo, os nossos modelos de crédito consultam dezenas de outros fatores simultaneamente. O sistema avalia a sua capacidade de pagamento atualizada, a taxa de comprometimento da sua renda no mercado financeiro geral e o perfil de risco no momento de cada avaliação. Por essa razão, a combinação dessas variáveis pode fazer com que o limite permaneça inalterado e as opções de empréstimo fiquem indisponíveis temporariamente.
Para ajudar o nosso sistema nas próximas reavaliações automáticas do seu perfil, compartilhamos algumas orientações importantes:
Open Finance: Ativar o compartilhamento de dados financeiros de outras instituições diretamente pelo aplicativo do Nubank permite que a nossa ferramenta visualize o seu perfil financeiro e histórico de movimentação de forma global.
Atualização cadastral: Garantir que a sua renda mensal esteja sempre atualizada no aplicativo com comprovantes recentes alinha a sua capacidade de pagamento às ferramentas de análise.
Uso recorrente do limite atual: Utilizar o limite disponível e efetuar o pagamento integral das faturas na data de vencimento sinaliza a necessidade contínua de ampliação de crédito para o seu dia a dia.
As reavaliações do seu perfil continuam acontecendo de forma periódica e, assim que houver um novo limite de crédito ou uma linha de empréstimo disponível para a sua conta, a atualização será realizada e comunicada diretamente pelo aplicativo.
Permanecemos à disposição.
Abraços,
Lettícia Souza
Ouvidoria Nubank
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 11:27
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7