O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu cadastro na Nu Invest, pois meu nome está incorreto na plataforma.
Recentemente, realizei um investimento no Tesouro Direto e, ao verificar a operação, identifiquei o erro no meu nome. Entrei em contato com o Tesouro, que me informou que a atualização cadastral é de responsabilidade do Nubank.
Diante disso, entrei em contato com o atendimento do Nubank pelo chat, onde fui informada de que minha solicitação estava sendo tratada e que receberia um retorno por e-mail em até dois dias úteis. No entanto, até o momento, não recebi nenhum retorno ou posicionamento sobre a minha solicitação.
Dessa forma, solicito, por gentileza, que meu cadastro seja atualizado o quanto antes, com a devida correção do meu nome.
Aguardo um retorno e a resolução dessa pendência.