O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento do Nubank. Solicitei um aumento emergencial no limite do meu cartão de crédito, porém, até o momento, não recebi nenhum retorno sobre a minha solicitação.
Considero essa falta de posicionamento uma falta de consideração com o cliente, pois espero, no mínimo, uma resposta clara sobre o meu pedido, seja ela positiva ou negativa. Não é justo deixar o cliente sem qualquer informação, aguardando uma resposta que nunca chega.
Peço que minha solicitação seja analisada com atenção e que eu receba um retorno o mais breve possível. Espero mais transparência, respeito e compromisso com os clientes, principalmente em situações que exigem uma solução emergencial.
Aguardo um posicionamento do Nubank sobre o meu pedido.