O que aconteceu
Possuo dois débitos vinculados ao Nubank e estou buscando uma solução efetiva para regularizar minha situação financeira. Consultei as opções de negociação disponibilizadas e identifiquei as seguintes propostas:
* Débito com saldo informado de R$ 6.114,20, com oferta de quitação por R$ 921,11.
* Débito com saldo informado de R$ 7.568,40, com oferta de quitação por R$ 1.651,78.
Reconheço a importância de regularizar minhas obrigações financeiras e tenho interesse em encontrar condições viáveis para quitar os débitos. Entretanto, considerando os valores envolvidos e a necessidade de organizar meu orçamento, gostaria de solicitar uma reavaliação individualizada das propostas, com a possibilidade de concessão de descontos adicionais para pagamento à vista.
Fundamento minha solicitação nos direitos à informação adequada e clara, previstos no artigo 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), bem como nas disposições introduzidas pela Lei n 14.181/2021, que reforçam a prevenção e o tratamento do superendividamento e a preservação do mínimo existencial, quando aplicáveis.
Diante disso, solicito:
1. A revisão das condições atualmente oferecidas para os dois contratos, com análise da possibilidade de redução adicional dos valores de quitação.
2. A discriminação dos saldos devedores, com indicação do principal, dos juros, dos encargos e dos demais acréscimos incidentes.
3. O envio das melhores condições disponíveis para liquidação integral dos débitos à vista, bem como de alternativas de parcelamento que não agravem minha situação financeira.
Ressalto que esta manifestação tem como objetivo viabilizar uma solução consensual, com condições compatíveis com minha capacidade de pagamento. Tenho interesse em encerrar essas pendências, mas busco uma proposta mais favorável que permita a regularização definitiva dos contratos.
Aguardo um retorno objetivo, com a reavaliação das condições de negociação apresentadas.