O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nutrivita Suplementos respondeu
16/10/2026 às 12:28
Olá! Entendemos sua preocupação com as cobranças e os envios relatados.
Somos a Nutrivita Suplementos, responsável pelo site www.nutrivitasuplementos.com. Sua manifestação menciona nutravita, e as informações disponíveis ainda não permitem confirmar se a compra foi realizada em nossa loja.
Para verificarmos corretamente, pedimos que envie para [email protected] o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra, além do nome do produto e do endereço do site onde comprou. Informe também o nome do estabelecimento que aparece na cobrança, sem enviar dados do cartão.
Por favor, não publique informações pessoais neste espaço. Com esses dados, poderemos conferir se existe vínculo com nossa operação e esclarecer o caso.
Atenciosamente,
Equipe Nutrivita Suplementos
Nutrivita Suplementos respondeu
29/10/2026 às 16:53
Olá, Luciana.
Conforme a conferência realizada, não localizamos seu cadastro em nossa base de clientes. Nossa empresa se chama **NUTRIVITA SUPLEMENTOS**, e nosso único site é **www.nutrivitasuplementos.com**. Não trabalhamos com assinaturas de produtos nem realizamos cobranças ou envios mensais automáticos.
Se sua compra foi realizada com uma empresa chamada **NUTRAVIDA**, esclarecemos que ela não pertence à nossa operação. São empresas distintas.
Para solicitar o cancelamento das cobranças e a devolução dos valores, é necessário entrar em contato com a empresa responsável pela venda. Não podemos cancelar transações ou reembolsar valores cobrados por outra empresa. Caso não reconheça as cobranças, procure também a administradora do seu cartão para contestá-las.
Pedimos que confira o nome do estabelecimento na fatura e direcione a reclamação à empresa correta, para que sua solicitação seja tratada por quem recebeu o pagamento.
Atenciosamente,
Equipe Nutrivita Suplementos - www.nutrivitasuplementos.com