O que aconteceu
Comprei uma NXT kimbo , com promessas de 80 a 100km de autonomia , a moto tem 800km rodados , a bateria não dura nem 20km , ela já fica fraca a ponto da moto parar , fica impossível de usá-la , preciso de ajuda quanto a essa bateria , pois comprei achando que andaria super bem , e não consigo buscar meu filho na mãe dele e voltar que são cerca de 4km ida e 4km volta , na volta ela já perde potência a ponto de eu andar a 10km/H
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4Interações da reclamação
Nxt Industria e Comercio Ltda respondeu
29/09/2026 às 10:17
Olá Leonardo! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela situação e por qualquer transtorno que possa ter sido causado durante esse processo.
Verificamos o seu atendimento e identificamos que o senhor já está em contato com uma de nossas atendentes, que está acompanhando a situação e dando continuidade às tratativas necessárias. Da mesma forma, nossa equipe seguirá acompanhando o seu caso de perto, para que possamos avançar com a solução e chegar à resolutiva total da sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para o que for necessário!
Atenciosamente, NXT.