O que aconteceu
Comprei uma nxt kay e apresentou problema na bateria porém a garantia tinha vencido assim mesmo solicitei as baterias e ja se passaram 5 mês e assistência técnica relata que não tem previsão. Acho uma falta de desrespeito com o cliente por vender um produto e não ter peças para reposição.
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4Interações da reclamação
Nxt Industria e Comercio Ltda respondeu
06/10/2026 às 09:56
Olá Vanderlei! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela situação e por todo o transtorno causado durante esse período. Entendemos a sua insatisfação em relação à demora.
Verificamos que o seu caso já está sendo acompanhado por uma de nossas atendentes da equipe de suporte, que seguirá auxiliando no andamento da situação até que ela seja devidamente resolvida.
Continuaremos acompanhando o caso junto à equipe para buscar a melhor solução possível. Se precisar de qualquer outra informação ou auxílio, ficamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente, NXT.