O que aconteceu
Bom dia, estou com reclame aberto ID 259824649 desde dia 23/09 e não obtive um retorno do Responsável.
Gostaria de um retorno da Empresa NXT para resolver meu caso. Minha moto esta Parada sem condições de uso e os responsáveis que me atenderam anteriormente não me respondem mais. Fui orientado a entrar em contato com Procon e Pequenas Causas. Gostaria antes de um posicionamento de solução amigável com Empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nxt Industria e Comercio Ltda respondeu
01/10/2026 às 09:01
Olá Danilo! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em seu atendimento. No momento, estamos com uma alta demanda, o que acabou ocasionando um tempo maior de espera.
Verificamos que o seu caso já está sendo tratado por uma de nossas atendentes e continuaremos acompanhando a situação até a conclusão da resolução, para garantir que tudo seja devidamente encaminhado.
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente, NXT.
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 10:15
Estou recebendo atendimento da Gabriela. Eles avaliaram meu caso e solicitaram pedido das peças que sera encaminhado da fabrica SC para a autorizada responsável em São Paulo. E vão agendar para realizar o meu atendimento. Após Resolver estarei dando retorno final. Estou aguardo envio da NF de Serviço Também!