O que aconteceu
Comprei o modelo Jay em maio desse ano, recebi a moto sem o parafuso que prende o paralama, não recebi o manual até uma semana atrás, o manual veio com informação errada, tive problemas com o motor, mandei pra manutenção, voltou faz 15 dias que minha moto está parada pois duas peças do quadro que são referentes ao freio, simplismente quebrou, entro em contato com o responsável pela manutenção e recebo a mesma informação, "A NXT não mandou as peças" , não recomedo a compra, vou procurar algum jeito de me desfazer dessa moto, pois em várias situações colocou minha vida em risco.
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4Interações da reclamação
Nxt Industria e Comercio Ltda respondeu
01/10/2026 às 08:49
Olá Anderson! Tudo bem?
Pedimos mil desculpas por toda essa situação e pelos transtornos que ela acabou causando.
Pelo que verificamos, o senhor já está em tratativas com uma de nossas atendentes, e um novo pedido da peça necessária já foi realizado. Assim que a peça chegar, daremos andamento ao reparo o mais rápido possível, buscando resolver a situação quanto antes.
De toda forma, caso precise de qualquer informação ou tenha alguma dúvida durante esse processo, entre em contato conosco. Estamos à disposição e daremos toda a atenção necessária para auxiliá-lo!
Atenciosamente, NXT.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Empresa me decepcionou