Decepcionada com o Body splash
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2021 às 09:34
ID: 134068791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei semana passada o combo de perfume e body splash floratta rose, fragancia que já utilizo há anos.
Para a minha decepção o body splash parece água com fragancia. Ele não tem fixação nenhuma, nenhuma mesmo! nem uma hora, nem meia hora! só sente-se o cheiro quando aplicado. Não posso devolver pois já utilizei.
Não tem como dizer que "body splash é assim" pois já utilizei outro da marca, e a fixação e projeção eram muito boas!
Como podem resolver este problema?
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Resposta da empresa
16/02/2022 às 12:52
Olá Katlin, boa tarde!
Desejamos que esteja tudo bem com você!
Katlin, nós enviamos via mensagem privada toda a tratativa do seu caso e as considerações finais sobre seu reembolso.
Lamentamos quanto a situação do seu relato e agradecemos seu feedback, é muito importante para nossa evolução. Saiba que estamos sempre à inteira disposição através desse mesmo canal, caso surja alguma dúvida sobre esse ou qualquer outro assunto.
Um abraço virtual!
Equipe O Boticário.
Consideração final do consumidor
18/03/2022 às 11:40
demorou muito pra ser resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2