Pontos de aniversário Clube Viva

Resolvido
Teixeira de Freitas - BA
12/03/2024 às 10:44
ID: 184400419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo de costume, recebi um e-mail do comercial dizendo que tinha ganho ******* pontos para usar no mês do meu aniversário. Meu clube estava bloqueado, agora já voltou ao normal e não tem os pontos de aniversário. Propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 13:38
Olá, Raíssa!
Enviamos toda a tratativa do seu caso e as considerações finais sobre o processo de compra em nossa loja virtual, em especial do Clube Viva, o programa de Fidelidade mais amado do Brasil. Em contato com o setor comercial, a inconsistência de seu cadastro foi corrigida com sucesso, bem como a adição dos 300 pontos pelo seu aniversário, conforme regulamento.
Que tal dar uma forcinha e avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? É bem fácil, só clicar no link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta e deixar sua avaliação.
Agradecemos a oportunidade de conversarmos sobre esse assunto, isto contribuirá para que, futuramente, contratempos como este sejam evitados.
Caso ainda necessite de ajuda com este ou outro tema, estamos à inteira disposição através deste canal ou em nossas centrais de atendimento.
Abraços,
Equipe, O Boticário Online.
Consideração final do consumidor
30/04/2024 às 08:53
Empresa resolveu meu problema com rapidez
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10