Reclamação resolvida

Resolvido

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Teixeira de Freitas - BA

12/03/2024 às 10:44

ID: 184400419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Como de costume, recebi um e-mail do comercial dizendo que tinha ganho ******* pontos para usar no mês do meu aniversário. Meu clube estava bloqueado, agora já voltou ao normal e não tem os pontos de aniversário. Propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

13/03/2024 às 13:38

Olá, Raíssa!

Enviamos toda a tratativa do seu caso e as considerações finais sobre o processo de compra em nossa loja virtual, em especial do Clube Viva, o programa de Fidelidade mais amado do Brasil. Em contato com o setor comercial, a inconsistência de seu cadastro foi corrigida com sucesso, bem como a adição dos 300 pontos pelo seu aniversário, conforme regulamento.

Que tal dar uma forcinha e avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? É bem fácil, só clicar no link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta e deixar sua avaliação.

Agradecemos a oportunidade de conversarmos sobre esse assunto, isto contribuirá para que, futuramente, contratempos como este sejam evitados.

Caso ainda necessite de ajuda com este ou outro tema, estamos à inteira disposição através deste canal ou em nossas centrais de atendimento.

Abraços,
Equipe, O Boticário Online.

Consideração final do consumidor

30/04/2024 às 08:53

Empresa resolveu meu problema com rapidez

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10