Sobre esse quiz q o Boticário oferece kit grátis e paga somente o frete isso é fake

Olá, Franciene, esperamos que esteja bem!

Sentimos muito que tenha passado pela situação relatada, todas as campanhas feitas pelo Boticário ficam disponíveis para consulta aos participantes em nossos canais, o site informado não é autêntico, portanto essa não é uma ação nossa, ressaltamos que essa transação não passou pela nossa marca.

Já direcionamos link e prints com evidências da situação relatada para que possamos atuar em relação à proteção da nossa marca e consequentemente buscando que sites e perfis como esses impactem os nossos consumidores e sejam retirados do ar.



Dito isso, sugerimos que você adote as medidas cabíveis para evitar prejuízos em relação a esta situação e também te indicamos aqui medidas que podem apoiar você a identificar os canais oficiais.

Nosso site tem no rodapé a nossa razão social e CNPJ: BOTICÁRIO PRODUTOS DE BELEZA LTDA. CNPJ/MF *****.
Da mesma forma, em qualquer pagamento o beneficiário ou destinatário terão os mesmos dados do site, nunca uma pessoa física.
Verifique se todos os botões do site em que você navega te levam às informações indicadas e se o portfólio de produtos apresentados é amplo como o nosso.
Verifique se o site em que você está é o https://www.boticario.com.br/ . O link não deve estar alterado com letras, números ou qualquer outra informação que não te leve para o site mencionado.
Caso ainda assim não se sinta seguro, recomendamos que entre em contato com os nossos canais oficiais para verificar se a oferta, site ou promoção que você viu é verdadeira.



Os nossos contatos oficiais são:


Nossos canais são: WhatsApp 41 3406 8393 Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 8h às 20h Sáb. 9h às 16 Telefone 0800 727 4535 Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 9h às 18h | dentre outros disponíveis no link https://www.boticario.com.br/atendimento-online

Atenciosamente,

O Boticário Loja Online

Olá.

Esperamos que esteja tudo bem!

Com base nas informações e imagens fornecidas, investigamos a questão mencionada e não encontramos registro dessa compra em nosso site oficial, identificamos que a transação foi realizada por meio de um site não autêntico, https://*******, ressaltando que não temos qualquer vínculo com essa plataforma. Lamentamos profundamente que você tenha enfrentado essa situação. No entanto, é importante destacar que não podemos ser responsabilizados por atos de terceiros. É fundamental que os clientes verifiquem a autenticidade das fontes e dos dados antes de efetuar qualquer transação online.

Ressaltamos que O Boticário não realiza doações de produtos nem efetua pagamentos através de formulários online, pesquisas ou quizzes. Todas as campanhas do O Boticário são divulgadas em nossos canais oficiais para consulta dos participantes.
Já encaminhamos uma denúncia sobre o site às autoridades competentes. Recomendamos que você faça o mesmo e entre em contato com a empresa responsável pelo pagamento. Através do comprovante, será possível identificar o CNPJ ou a conta para onde o valor foi destinado, além de registrar um boletim de ocorrência. Continuaremos acompanhando a denúncia do site para proteger nossa marca e solicitar sua remoção pelas autoridades.

Sugerimos que você adote as medidas necessárias para evitar prejuízos futuros e também indicamos como identificar nossos canais oficiais:
Nosso site exibe nossa razão social e CNPJ no rodapé: BOTICÁRIO PRODUTOS DE BELEZA LTDA. CNPJ/MF 11.*******.*******/*******41.
Em qualquer transação, o beneficiário será sempre uma entidade jurídica, nunca uma pessoa física. Verifique o CNPJ e a instituição para onde o valor está sendo direcionado.

Confirme se os botões do site conduzem às informações indicadas e se o portfólio de produtos apresentado é amplo, como o nosso.
Verifique se o link do site é
https://*******
e não contém caracteres adicionais que possam direcioná-lo a outro lugar.

Se ainda não se sentir seguro, recomendamos que entre em contato com nossos canais oficiais para confirmar a autenticidade de ofertas, sites ou promoções que tenha encontrado.

Nossos contatos oficiais são:
WhatsApp:******* (Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 8h às 20h | Sáb. 9h às 16h)
Telefone: ******* ******* ******* (Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 9h às 18h) | outros disponíveis em
https://*******

Agradecemos sua compreensão e estamos disponíveis para oferecer orientações e apoio dentro das nossas possibilidades.

Atenciosamente,
O Boticário Loja Online.

Quero estorno do cartão

Olá, Franciene,

Esperamos que esteja tudo bem! Com base nas informações e imagens fornecidas, investigamos a questão mencionada e não encontramos registro dessa compra em nosso site oficial, identificamos que a transação foi realizada por meio de um site não autêntico, https://*******, ressaltando que não temos qualquer vínculo com essa plataforma. Lamentamos profundamente que você tenha enfrentado essa situação. No entanto, é importante destacar que não podemos ser responsabilizados por atos de terceiros. É fundamental que os clientes verifiquem a autenticidade das fontes e dos dados antes de efetuar qualquer transação online. Ressaltamos que O Boticário não realiza doações de produtos nem efetua pagamentos através de formulários online, pesquisas ou quizzes. Todas as campanhas do O Boticário são divulgadas em nossos canais oficiais para consulta dos participantes. Já encaminhamos uma denúncia sobre o site às autoridades competentes. Recomendamos que você faça o mesmo e entre em contato com a empresa responsável pelo pagamento. Através do comprovante, será possível identificar o CNPJ ou a conta para onde o valor foi destinado, além de registrar um boletim de ocorrência. Continuaremos acompanhando a denúncia do site para proteger nossa marca e solicitar sua remoção pelas autoridades. Sugerimos que você adote as medidas necessárias para evitar prejuízos futuros e também indicamos como identificar nossos canais oficiais: Nosso site exibe nossa razão social e CNPJ no rodapé: BOTICÁRIO PRODUTOS DE BELEZA LTDA. CNPJ/MF 11.*******.*******/*******41. Em qualquer transação, o beneficiário será sempre uma entidade jurídica, nunca uma pessoa física. Verifique o CNPJ e a instituição para onde o valor está sendo direcionado. Confirme se os botões do site conduzem às informações indicadas e se o portfólio de produtos apresentado é amplo, como o nosso. Verifique se o link do site é https://******* e não contém caracteres adicionais que possam direcioná-lo a outro lugar. Se ainda não se sentir seguro, recomendamos que entre em contato com nossos canais oficiais para confirmar a autenticidade de ofertas, sites ou promoções que tenha encontrado. Nossos contatos oficiais são: WhatsApp:******* (Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 8h às 20h | Sáb. 9h às 16h) Telefone: ******* ******* ******* (Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 9h às 18h) | outros disponíveis em https://******* Agradecemos sua compreensão e estamos disponíveis para oferecer orientações e apoio dentro das nossas possibilidades. Atenciosamente, O Boticário Loja Online💚.