Bloqueio de cadastro Eudora devido a dívida com O Boticário após unificação das marcas
Em réplica
Mateus Leme - MG
09/10/2025 às 19:24
ID: 228970195
Sou revendedora Eudora a anos, e com essa unificação meu cadastro acabou sendo bloqueado por uma dívida de quando revendia O boticário.
Na verdade é que antes da unificação isso nunca tinha me atrapalhado, inclusive eu tinha crédito liberado no boleto pela Eudora.
Eu já tentei de todas as maneiras uma forma de negociar com o Boticário, mas todas as tentativas foram sem sucesso!
Gostaria de saber como posso negociar e voltar a revender Eudora!
Já adianto que foi [Editado pelo Reclame Aqui] essa unificação!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2025 às 16:44
Olá, Alessandra! Boa Tarde! ☀️
Alessandra, queremos agradecer imensamente por nos procurar e, principalmente, por todo o seu tempo dedicado como revendedora Eudora.
Entendemos completamente o seu sentimento e como essa situação de ter o cadastro bloqueado por conta da dívida é inconveniente, especialmente porque isso não a impedia de trabalhar antes da unificação. Sentimos muito pelo desgaste e frustração que você está enfrentando!
Seu relato é muito importante para nós e mostra a sua grande vontade de continuar fazendo parte do nosso time. ✨ Como mencionamos no nosso contato privado, com a unificação das plataformas de revenda (agora centralizadas em Revendedor Boticário), as pendências financeiras em qualquer marca do Grupo passam a ser consideradas para a liberação de crédito ou reativação de cadastro.
Para te ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível e renegociar a dívida, o caminho mais direto é a negociação com a Central de Cobrança. Eles são a equipe especializada em encontrar as melhores condições para que você consiga regularizar sua situação.
Você pode entrar em contato com a Central de Cobrança de Revendedores O Boticário pelo 0800 729 9050 (de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 16h).
Foi um prazer te ajudar hoje, Alessandra! Saiba que estamos sempre por aqui para garantir a melhor experiência para você. Conte com a gente!
Atenciosamente,
Káthia - Central de Atendimento ao Revendedor.
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 20:31
Como eu já disse na primeira mensagem, eu já tentei resolver a situação em todos os contatos possíveis que me foram enviados, ou seja, esse que me enviaram novamente já foi contatado e o que dizem é que não há dívida no meu CPF. Eu tenho ciência que há débitos sim e só queria uma maneira de pagar, mas infelizmente parece que não vai ter jeito! Fica minha imensa insatisfação com o grupo!
Réplica da empresa
19/03/2026 às 15:24
Olá, Alessandra, boa tarde! 🤗
Espero que esteja tudo bem contigo. 💖
Me chamo Aline Gonçalves e faço parte da Central de Atendimento ao Representante aqui no Grupo Boticário.
Obrigado pela oportunidade em atuarmos na resolução do seu caso! 💜💚
Antes de finalizarmos, gostaria de pedir que você dedicasse alguns minutos para responder a nossa pesquisa de satisfação, ela é fundamental para evolução do nosso atendimento! 🙏 Se puder realizar a avaliação do meu atendimento, ficaria super feliz! É só clicar no link abaixo ou avaliar diretamente pelo site, ou aplicativo do Reclame Aqui.🤝
Link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/228970195
Se houver qualquer outra questão ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 729 9050 📞
WhatsApp: (41) 98735-7095📱
O atendimento via WhatsApp é de segunda a sexta, das 9h às 20h, e aos sábados, das 9h às 16h.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento. Conte com a gente! 😉
Atenciosamente,
Aline Gonçalves - Central de Atendimento ao Representante.