Reclamação em réplica

Em réplica

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Pará de Minas - MG

07/04/2025 às 12:47

ID: 214137989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, Prezados!
Venho por meio desse canal solicitar o cancelamento total do meu cadastro como revendedora, não tenho mais interesse em continuar, havia solicitado o cancelamento mais parece que so foi desativado e com isso não estou conseguindo acumular meus pontos no CLUBE BEAUTYBOX.
Ate fiz uma compra na sexta dia 04/04/***** e não consigo logar no club beautybox.
Respeitosamente, aguardo retorno.
Obrigada!

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Resposta da empresa

09/04/2025 às 16:21

Boa tarde Luana. Tudo bem?

Me chamo Gisele , faço parte da Central de Atendimento ao Revendedor aqui no Grupo Boticário.
Obrigado pelo seu relato, ele é muito importante para nós!

Conforme sua solicitação realizamos o cancelamento e exclusão dos seus dados em nossa base O Boticário.
Se houver qualquer outra questão ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.

Protocolo: *****.
Um abraço!
Atenciosamente,
Gisele - Central de Atendimento ao Revendedor.

Réplica do consumidor

09/04/2025 às 16:34

Boa tarde! Ainda não estou conseguindo logar no club de fidelidade, como proceder?

Réplica da empresa

10/04/2025 às 16:38

Boa tarde Luana. Tudo bem?

Me chamo Gisele , faço parte da Central de Atendimento ao Revendedor aqui no Grupo Boticário.
Obrigado pelo seu relato, ele é muito importante para nós!

Conforme sua ******* o cancelamento e exclusão dos seus dados em nossa base O Boticário.
Se houver qualquer outra questão ou se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.

*******.

Um abraço!
Atenciosamente,
Gisele - Central de Atendimento ao Revendedor.