Espaço da revendedora Teófilo otoni

Question

Está faltando muito produtos no estoque quando tem um produto no espaço da revendedora as meninas estão guardando e reservando para as pessoas que elas conhecem . Hoje mesmo me Aconteceu uma situação muito chata fui no espaço da revendedora passar ******* red passion quando eu fui na prateleira tinha tinha seis Floratta aí eu questionei dos florattas eles falaram que não que esses ali já estava reservado passaram para a moça que estava na minha frente ela conversando com a mulher do caixa porque ela conhecia deram ela dois e os outros quatro a gerente falou que já tinha dono e ainda falou o nome da revendedora que iria buscar.

Accepted Answer

Olá, Ariane ! Tudo bem?
Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de explicar, referente à disponibilidade do estoque no site destinado ao consumidor final, que não é aplicável aos nossos representantes, uma vez que possuem acordo autônomo com O Boticário.

Conforme Art. 49 do código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Porém conforme Art. 2°: Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final, o que não se encaixa em seu perfil, uma vez que adquiriu os produtos para revenda, inclusive obtendo lucratividade mínima de 15% ofertada por O Boticário.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.

Um abraço!

Atenciosamente,
Mariana - Central de Atendimento ao Revendedor.

Espaço da revendedora Teófilo otoni

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor