Insatisfação com margem de lucro e preços do Boticário para revendedores
Respondida
Conceição do Coité - BA
24/11/2025 às 19:59
ID: 232738923
Estou completamente insatisfeita com o Grupo Boticário. Sou revendedora da Eudora há alguns anos, recentemente fui migrada para multimarcas. A empresa oferece um lucro final de apenas 15% para os produtos da Boticário, lucro baixo quando competimos com lojas próprias que parcelam as compras até 6x sem juros, o que não é possível para o representante devido a margem baixa. Agora me deparo com a empresa praticando preços iguais para revendedores e clientes finais. Como vamos vender desse jeito? Qual cliente vai deixar de comprar diretamente na loja e parcelando até 6x sem juros pra comprar com representante que nem se quer consegue parcelar e ainda mais caro ?
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 14:16
Olá, Andriele! Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Andriele, antes de tudo, queremos agradecer imensamente por ter dedicado seu tempo para nos trazer seu relato detalhado. Sentimos muito pela sua completa insatisfação e entendemos o seu sentimento de frustração ao se deparar com as mudanças, especialmente quando elas afetam diretamente sua rotina e seus resultados de venda. Você está certa em buscar esclarecimentos, pois a sua experiência é o que nos move a sermos melhores.
Compreendemos perfeitamente o seu ponto sobre a margem de lucro nos produtos Boticário e a dificuldade de competir com as lojas próprias, que oferecem parcelamentos estendidos para o cliente final. Sua observação sobre a equiparação de preços entre revendedor e cliente final é muito legítima e valiosa!
Queremos ser totalmente transparentes com você: a migração para o modelo Multimarcas foi implementada seguindo uma regra de negócio e uma análise estratégica profunda. O objetivo principal é proporcionar a você, nossa representante, uma maior oportunidade de empreender com a força de marcas líderes como Eudora e O Boticário. Sabemos que a transição pode gerar desafios, mas essa nova estrutura expande seu portfólio, permitindo que você atenda a diferentes perfis de clientes e, consequentemente, diversifique suas fontes de renda.
A sua experiência como Representante Multimarcas é crucial para nós e já encaminhamos seu feedback detalhado sobre a margem de lucro e as condições de pagamento para as áreas responsáveis. Estamos sempre revisando nossos modelos para garantir a melhor experiência e o maior sucesso para você!
Conte com a gente para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos sobre as novas oportunidades que o modelo Multimarcas oferece.
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Atenciosamente,
Cristiane Almeida - Central de Atendimento ao Revendedor.