Lucro muito abaixo dos 20%

Question

Prezados,

Sou revendedora do Grupo O Boticário e estou enfrentando um problema em relação à minha margem de lucro. De acordo com as condições estabelecidas, meu lucro deveria ser de 20% sobre os pedidos realizados. No entanto, percebi uma discrepância significativa no valor recebido.

Por exemplo, em um pedido recente no valor de R$ *****,00, meu lucro deveria ser de R$ *****,00, mas recebi apenas R$ *****,00. Essa diferença compromete meu planejamento financeiro e minha confiança no modelo de revenda.

Gostaria de entender o motivo dessa divergência e solicitar a correção desse valor, caso tenha ocorrido um erro. Aguardo um retorno com urgência para resolvermos essa questão da melhor forma possível.

Accepted Answer

Olá, Bruna. Bom dia!

A mudança para o modelo multimarcas, o Clube GB, trouxe uma nova estrutura de ganhos, com diferentes faixas de benefícios e a possibilidade de alcançar comissões ainda maiores, iniciando em 15%, chegando a 30% e até ultrapassando esse percentual, dependendo do seu desempenho e das campanhas vigentes!

Lembramos também que conforme o Art. 49 do código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Porém conforme Art. 2°: Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final, o que não se encaixa em seu perfil, uma vez que deseja adquirir os produtos para revenda, inclusive obtendo lucratividade mínima de 15% ofertada por O Boticário.

Dessa forma, não violamos o código do consumidor.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Jacqueline - Central de Atendimento ao Revendedor.

Lucro muito abaixo dos 20%

Resposta da empresa