Negociação
Respondida
Arujá - SP
30/03/2025 às 10:43
ID: 213260561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá eu paguei o débito pelo Serasa lá consta pago, quando vou puxar a suposta dívida no regularize boticario não consta porém emu nome esta no registrado e no serasa consumidor, mesmo sendo ILEGAL, já falei com assistente virtual já tentei ligar porém não tive sucesso, peço que tudo se esclareça ou se não tomarei as medidas possíveis.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 16:34
Olá Bianca. Tudo bem?
Espero que esteja tendo uma ótima manhã!
Me chamo Gisele, faço parte da Central de Atendimento ao Revendedor aqui no Grupo Boticário.
Informo que esse atendimento gerou o protocolo: *****.
Agradecemos pelo seu relato, ele é muito importante para nós.
Analisamos a sua manifestação e efetuamos a consulta do seu cadastro e nesse momento não consta nenhum título em aberto e todos os acordos estão liquidados. Em consulta do seu CPF no SPC verificamos que nada consta e no Serasa todas as dívidas estão baixadas, conforme print anexo enviado no privado.
Caso tenha ficado alguma dúvida permanecemos a disposição.
Um abraço!
Atenciosamente,
Gisele - Central de Atendimento ao Revendedor.