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Reclamação em réplica

Em réplica

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Congonhinhas - PR

13/08/2024 às 09:08

ID: 195083159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de um suporte da boticário, pois faz semanas que minha mulher esta tentando pagar os boletos dela pelo site do https://*******, para pagar as contas e o site só da erro, o supervisor dela fala que não pode fazer nada que a única maneira de pagar as contas através de um acordo é com esse site e com o supervisor só pode pagar com juros. Até parece que é de propósito isso, gostaria de uma solução urgente por parte da empresa pois cada dia que passa ela paga mais juros. Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

15/08/2024 às 12:07

Olá Enio, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Agradecemos a oportunidade de poder te auxiliar.
Sentimos muito pelo ocorrido!
Para que possamos dar continuidade no atendimento ***** precisamos que nos informe por gentileza o CPF e dados para contato, para que possamos solicitar contato com ela.


Aguardamos seu retorno.
Até mais
Simone
Central de Atendimento ao Revendedor

Réplica do consumidor

15/08/2024 às 16:22

O telefone dela para contato é*******
CPF:*******

Aguardamos o contato para que possamos resolver isso o mais breve possível.
Caso queiram entrar em contato comigo também estou a disposição pelo Telefone*******