Atraso na entrega e falta de retorno da loja
Resolvido
Laranja da Terra - ES
24/07/2026 às 11:23
ID: 254739697
Fiz uma comprar na loja, estava previsto para chegar dia 17/07, hoje já é dia 24/07 e nada da encomenda, mando mensagem e ninguém me retorna
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:41
Olá, Rayssa!
Tudo bem?
Lamentamos seu relato e vamos auxiliar, fique tranquila.
Enviamos um e-mail para você com informações de seu pedido.
Poderia verificar se recebeu?
Aguardamos seu retorno o mais breve possível para seguirmos com a tratativa.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição através do e-mail: [email protected]
Att. Regina- Time Océane
Réplica da empresa
24/07/2026 às 15:09
Olá, Rayssa!
Tudo bem?
Agradecemos seu retorno através do e-mail.
Demos seguimento em sua tratativa e enviamos todas as informações ao e-mail de cadastro.
Estamos acompanhando internamente e solicitamos prioridade.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Att. Regina- Time Océane
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:03
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5