Compra online extraviada, sem estorno ou retorno da empresa.
Resolvido
Itapetininga - SP
16/07/2026 às 20:47
ID: 254127149
Fiz uma compra na loja on-line era pra ter sido entregue no dia um do sete não tive nenhum retorno né nem entrega Entrei em contato com A empresa através de um e-mail Eles me responderam tentei fazer o rastreio da compra na transportadora não existe esse rastreio o retorno que eles me deram é que a empresa Extraviou a minha entrega E até agora não tive nenhum retorno não fizeram estorno não me deram uma outra posição
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 07:58
Olá, Beatrriz!
Tudo bem?
Lamentamos o relato e vamos auxiliar.
Enviamos ao seu e-mail, informações referentes ao seu pedido.
Poderia verificar se recebeu?
Aguardamos seu retorno o mais breve possível para seguirmos com a tratativa.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição através do e-mail: [email protected]
Att. Regina- Time Océane
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 21:31
Resolvemos e estamos aguardando a chegada do novo pedido, mas fui prontamente assistida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8